호텔관광학과 서비스산업의 성장요인수업#1

 

 

호텔관광학과 서비스산업의 성장요인수업#1

 

 

지식과 정보를 창출하고 활용하는 활동이 기반이 되는 지식기반경제 의 기반에는 정보 통신기술의 발전이라는 전제가 깔려 있다.

인터넷과 같이 전세계를 하나로 연결하는 네트워크와 더불어 여러 정보 통신시설과 기기들이 중요한 역할을 수행하고 있다.

이러한 나날이 발전하는 정보통신기술의 발전은 경제, 사회, 문화 등 모든 분야에서 여러 가지 변화를 가져오고 있다.

 

 

그 중에서도 경제분야와 관련된 변화가 가장 두드러지다고 할 수 있는데 경제의 모든 부분에서 정보화가 급진됨에 따라 정보통신기기및 서비스에 대한 수요가 지속적으로 증가하고 있다. 특히, 모든 산업에서의 서비스 부분에서의 변화를 주도하고 있다고 할 수 있는데, 환대 산업의 경우도 예외는 아니어서 호텔, 항공사, 여행사, 렌터카 등 대부분의 분야에서 에약 시스템 등 여러 가지 분야에서 변활르 주도하고 있으며, 이러한 변화로 인해 서비스와 관련된 부분은 급속히 성장하고 있다.

 

 

 

이러한 환대산업 뿐만 아니라 은행, 병원, 교육 등 모든 핵심적인 서비스에 있어서 정보통신기술의 발전이 미치는 영향은 절대적이며 모든 산업에 있어서 시간과 공간을 초월하게 만드는 스마트폰 등의 일반화로 인해 서비스산업의 발전은 더욱 가속화 될 것으로 예측됩니다.